Plustur er en moderne form for kollektiv trafik, som ligger i starten eller enden af en rejse med bus eller tog. Med Plustur bliver du kørt mellem en adresse og et stoppested eller en station, hvis der er mere end 2 kilometer imellem, og du enten kommer med en bus eller et tog eller skal videre med bus eller tog. Du skal bare bestille turen gennem Rejseplanen, senest 2 timer før og tidligst 14 dage før den ønskede afgang. 

Da Plustur er kollektiv trafik, kører du som oftest sammen med andre. I kører muligvis en omvej for at hente eller aflevere andre. Derfor kan turen tage lidt længere tid, end hvis du kørte i en privat bil.

Med Plustur bliver du kørt mellem en adresse og et stoppested eller en station i Region Nordjylland, hvis der er mere end 2 kilometer imellem, og du enten kommer med en bus eller et tog eller skal videre med bus eller tog.

Du kan benytte Plustur døgnet rundt alle ugens dage, så længe betingelserne er opfyldt. Du kan dog ikke bestille Plustur til d. 24. eller 31. december.

Du kan bestille Plustur på Rejseplanen, hvis Plustur er en del af det rejseforslag, der kommer frem ved en søgning. Plustur kommer kun frem, hvis betingelserne er opfyldt. Der skal fx. være mere end 2 kilometer mellem adressen og stoppestedet/stationen, og der skal være en bus- eller togafgang fra stoppestedet eller stationen.

Før du kan bestille Plustur på Rejseplanen, skal du oprette dig som bruger. Det gør du på rejseplanen.flextrafik.dk.

Du betaler med betalingskort ved bestilling.

En Plustur koster altid 12 kr., uanset hvor langt du skal. Prisen er pr. person. Hvis du har et gyldigt Skolekort eller Ungdomskort, er det dog gratis.

Hvis du ikke skal bruge din bestilte tur, skal du huske at afbestille den

• Afbestil på rejseplanen.flextrafik.dk, hvis der er mere end 2 timer til afhentning.
• Ring til os på telefon 99 34 11 34, hvis der er mindre end 2 timer til afhentning

Ved afbestilling mere end 2 timer før det planlagte tidspunkt for afhentning, får du pengene tilbage for turen.

Hvis der er mindre end 2 timer til afhentning, vil vi stadig gerne vide det, så chaufføren og de andre i bilen slipper for at køre en forgæves omvej efter dig.

Du kan ikke ændre i en allerede bestilt Plustur. Du kan i stedet afbestille den og bestille en ny.

På rejsedagen skal du være klar til at køre fra 5 minutter før det aftalte tidspunkt for afhentning. Trafikken kan drille, så vi kan være op til 15 minutter forsinkede.

Hvis du ikke er klar til at køre, når vognen kommer, eller hvis chaufføren ikke kan finde dig ved adressen og heller ikke kan komme i kontant med dig, kommer du til at hæfte for turen. Det gør du også, hvis du ikke afbestiller turen senest 2 timer før det aftalte tidspunkt for afhentning.

Hvis din Plustur ikke er kommet senest 15 minutter efter det aftalte tidspunkt for afhentning, skal du kontakte os på telefon 99 34 11 34.

Hvis Plusturen bliver mere end 35 minutter forsinket ift. det aftalte afhentningstidspunkt, kan du benytte vores Rejsegaranti. Det betyder, at du kan bestille en almindelig taxa eller få en til at køre dig og få udgiften refunderet. Læs mere om rejsegaranti her.

Hvis du skal videre med Plustur efter en bus- eller togrejse, skal du ringe til os, hvis bussen eller toget er forsinket. Så sørger vi for, at Plusturen stadig er der, når du når frem.

Rejsegarantien dækker ikke fly -, færge- eller togbilletter. Rejsegarantien dækker heller ikke hotelophold og lign.

Når du bestiller, skal du oplyse, hvor mange I er. Vi har plads til maksimalt 6 personer pr. vogn og tager imod bestillinger på maksimalt 18 personer i alt.

Du må medbringe bagage svarende til en stor kuffert plus en lille taske, som du kan have på skødet. Du kan også medbringe barnevogn/klapvogn, kørestol, rollator eller førerhund. Husk at oplyse det ved bestilling, hvis du har bagage eller et hjælpemiddel med.

Cykler kan ikke medbringes i Plustur.

Du kan medbringe en barnevogn/klapvogn, når du rejser med et barn. Husk at oplyse det ved bestilling, hvis du har en barnevogn eller klapvogn med.

Hvis dit barn skal sidde i en autostol eller på en selepude på turen, skal du selv medbringe den og sikre dig, at dens muligheder for bespænding overholder gældende lovkrav.

Førerhunde, servicehunde og små dyr i tasker/bokse kan medbringes. Det er gratis.

Når du bestiller rejser på NT.Flextrafik.dk eller i Flextrafik appen, sender vi dig en sms med en påmindelse om rejsen 24 timer og 15 minutter før afgang. Vi bruger også dit mobilnummer, hvis vi skal informere dig om ændringer på din rejse.

I sms’en, som vi sender 24 timer før rejsen, står det tidspunkt for afhentning, som du fik oplyst ved bestilling. I sms’en, vi sender 15 minutter før rejsen, står det reelle afhentningstidspunkt. Det kan variere med op til 15 minutter ift. det oplyste tidspunkt pga. Fx. trafiksituationen.

Hvis du får nyt mobilnummer eller ikke længere ønsker at få beskederne, skal du huske at opdatere det under ”min bruger”.

Du kan ikke bestille Plustur til d. 24. eller 31. december.